Algemene voorwaarden/Terugbetaal en retourneringsbeleid

Algemene Voorwaarden en Retourbeleid: The Book Addict

Laatste update: [16-10-2025]

1. Onze gegevens

The Book Addict
Adres: Baanhoek 485, Sliedrecht
E-mail: info@thebookaddict.nl – KvK: 96951907
Website: [thebookaddict.nl]

Door een bestelling te plaatsen bij The Book Addict gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellen en Betalen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Betaling kan via de aangeboden methoden (iDEAL, creditcard, etc.).
De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelbevestiging ontvangt.

3. Levering

Wij leveren via [PostNL/DHL] binnen 1–3 werkdagen (NL/BE, tenzij anders vermeld).
Het risico van verlies of schade ligt bij ons tot de bezorging.

4. Bedenktijd en Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Tijdens deze periode mag u het product alleen hanteren zoals in een winkel.

Uitzonderingen (geen herroepingsrecht):

E-books of audiobooks waarvan de download is gestart na uw toestemming;
Verzegelde media (zoals cd’s/dvd’s) waarvan de verzegeling is verbroken;
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.

5. Retourneren

Wilt u iets retourneren?

Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via [info@thebookaddict.nl].
Stuur het artikel binnen 14 dagen na melding terug naar:
The Book Addict – Guldenweg 61, 3341 CJ Hendrik Ido Ambacht
Verpak het product goed en voeg uw ordernummer toe.
De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wij storten het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug op dezelfde betaalmethode.

6. Garantie en Klachten

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst.
Bij een defect of verkeerd artikel: neem contact op via info@thebookaddict.nl.
Wij reageren binnen 14 dagen.

7. Digitale inhoud (e-books/audiobooks)

Door te downloaden stemt u in met directe levering en afstand van het herroepingsrecht.
Digitale producten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld of doorverkocht.

8. Aansprakelijkheid

The Book Addict is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze [Privacyverklaring] en [Cookieverklaring] (zie website).

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.